El seguimiento y la evaluación del rendimiento de tus seeders son esenciales para asegurar el éxito de tus proyectos. En esta guía, aprenderás a gestionar de manera efectiva los checkpoints y dar feedback constructivo, utilizando las herramientas disponibles en Seeds para maximizar el rendimiento y la satisfacción de tu equipo.
October 28, 2024
Seeders Trabajando
Acceder a la sección Seeders:
En la plataforma, dirígete a la sección "Seeders" para encontrar a los colaboradores que actualmente están trabajando contigo, así como aquellos que han completado proyectos anteriores.
En la subsección "Seeders Trabajando" podrás ver un listado de todos los colaboradores activos. Esta información es accesible tanto para el owner como para los colaboradores de la oportunidad.
Fechas de Inicio y Finalización: Consulta las fechas de inicio y finalización de los contratos de cada colaborador.
Estados del Colaborador: Visualiza el estado actual de cada colaborador, que puede ser: En proceso de onboarding - En curso - Por finalizar.
Seeders Finalizados
En esta sección, encontrarás a todos los seeders que han completado proyectos. Tanto el follow-up como el owner tienen acceso para responder feedback al finalizar los proyectos.
Checkpoints
Proceso Mensual de Evaluación: Cada segundo miércoles del mes, el follow-up recibe un correo solicitando feedback del seeder. Si no se responde, se enviará un recordatorio.
Evaluación de Conformidad: En este checkpoint, se pide valorar la conformidad con el seeder en una escala del 1 al 3, junto con un comentario opcional. Esta información es visible para los roles owner y admin en la sección de seeders trabajando.
Hitos de Desempeño
Evaluación Intermedia: A partir del tercer mes del proyecto, el follow-up recibe un correo solicitando una review (estrellas + comentario) sobre las habilidades y competencias del seeder.
Competencias a Evaluar: Trabajo en equipo, proactividad, comunicación, autonomía, adaptabilidad y liderazgo.
Seedy Score
Seedy es el chatbot de Inteligencia Artificial de Seeds, está integrado a Slack para medir el nivel de engagement de los seeders. Con todos los datos de las respuestas provistas se elabora un informe con los aspectos positivos y oportunidades de mejora.
Monitoreo Continuo de Engagement: Identifica y aborda problemas potenciales a tiempo.
Insights Automatizados: Proporciona información accionable sobre el desempeño y la satisfacción del seeder.
Mejora del Rendimiento: Facilita medidas concretas para optimizar el rendimiento y compromiso de los seeders.
Feedback de Fin de Proyecto
Proceso de Evaluación Final: Una vez finalizado el proyecto, tanto el follow-up como el owner deben responder un feedback sobre el seeder.
Acceso al Feedback: El cliente recibe un correo para responder y también puede acceder desde las notificaciones del home o desde la tarjeta del seeder trabajando.
Review (Estrellas + Comentario): Evaluación de skills y competencias, incluyendo una pregunta adicional si el proyecto no finaliza correctamente.
Los checkpoints y proporcionar feedback a tus seeders es esencial para optimizar el rendimiento de tu equipo. Comienza a implementar estos procesos hoy mismo y asegúrate de que tus proyectos alcancen su máximo potencial.