El ghosting laboral, una práctica cada vez más común en los procesos de selección, no solo afecta a los candidatos sino también a la reputación y efectividad de las empresas. Según un estudio de Greenhouse de 2024, el 61% de los candidatos asegura haber sido víctima de ghosting por parte de un reclutador. Este dato pone en evidencia la necesidad de que las empresas tomen medidas para evitarlo.
El ghosting laboral se refiere a la falta de comunicación por parte de la empresa durante el proceso de selección. En lugar de informar a los candidatos sobre su estatus, las empresas simplemente dejan de responder, generando incertidumbre y frustración.
Este problema puede manifestarse en diversas etapas del proceso:
1. Ausencia de feedback tras entrevistas: Los candidatos no reciben información sobre si avanzan o no en el proceso.
2. Falta de respuesta a comunicaciones: Correos electrónicos o llamadas de seguimiento por parte de los candidatos quedan sin contestar.
3. Desaparición tras una oferta aceptada: En casos extremos, las empresas dejan de comunicarse incluso después de que el candidato haya aceptado una oferta laboral.
1. Falta de recursos: Los departamentos de recursos humanos, sobrecargados de tareas, pueden no disponer del tiempo o las herramientas necesarias para mantener una comunicación fluida con todos los candidatos.
2. Mala gestión del proceso: La ausencia de un sistema claro para monitorear el progreso de los candidatos puede llevar a omisiones no intencionales.
3. Expectativas salariales no alineadas: Cuando las expectativas del candidato no coinciden con lo ofrecido, las empresas pueden optar por no seguir en contacto.
4. Percepción negativa del candidato: Cuando un entrevistador considera que un candidato no encaja, puede decidir no comunicarlo.
1. Deterioro de marca empleadora: Las empresas que practican ghosting laboral corren el riesgo de dañar su imagen. Las redes sociales y plataformas como Glassdoor permiten a los candidatos compartir sus experiencias, lo que puede disuadir a otros talentos de postularse en el futuro.
2. Experiencia negativa para los candidatos: La falta de comunicación genera una experiencia frustrante para los candidatos, incluso si no son seleccionados. Esto puede afectar su percepción general de la empresa y su disposición a colaborar con ella en el futuro.
3. Pérdida de talento valioso: El ghosting puede llevar a que los candidatos más calificados busquen oportunidades en empresas que prioricen la transparencia y la comunicación efectiva.
1. Implementar una comunicación proactiva: Mantener a los candidatos informados en cada etapa del proceso de selección es esencial. Esto incluye:
2. Establecer expectativas claras: Desde el inicio del proceso, las empresas deben informar a los candidatos sobre:
3. Fomentar una cultura de retroalimentación: Proporcionar comentarios honestos, aunque sean negativos, demuestra respeto hacia los candidatos y contribuye a una experiencia positiva, incluso si no son seleccionados.
El ghosting laboral no solo es perjudicial para los candidatos, sino que también daña la reputación y competitividad de las empresas. Implementar estrategias para mantener una comunicación abierta, gestionar eficazmente los procesos de selección y establecer expectativas claras puede marcar una gran diferencia.
Evitar el ghosting no es solo una práctica ética, sino también una inversión en la marca empleadora y en el éxito a largo plazo de la organización.